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    销售2016年上半年工作总结开头

    来源:书业网 时间:2017-03-02

    篇一:2016年销售年终总结范文

    2016年销售年终总结怎么写?(附范文) 不知不觉,又到了一年的尽头。在一年的年底,大部分公司或者是企业,都会要求我们

    写一份关于自己的年终总结,写这份年终总结,不仅仅是给你公司的领导呈现你今年的工作

    如何,更是自己对工作的总结以及对下一年的展望。对于我们的销售人员来说,要是让我们

    跟客户聊天、聊产品,相信每个销售人员都可以聊到天南地北,基本上可以做到上至天文下

    晓地理。但是,对于一份小小的年终总结,可能就是我们销售人员的心头之痛。那么,在这

    里,大家就可以跟着易销售网一起,来给你看看不一样的销售年终总结吧!对于那些想偷懒

    的你们,这里也附加了一份销售年终总结范文,仅供大家参考使用。 好了,言归正传,我们就来谈谈,怎么写一份完美的年终总结? 年终总计,按照字面的意思来讲,就是要把一年的工作总结出来,那么,我们就可以采

    取总分或者是总分总的写作模式,第一段就是自己工作的一年工作总结。我们是销售岗位,

    第一段肯定销售业绩是不能少的,对于销售好的工作人员来说,销售业绩一定要突出,关于

    自己在公司的业绩排名等等,也是可以一并展现的;销售业绩不好的,你就可以谈及自己积

    累了多少客户,拜访了多少客户,这个也是可以的,反正,一定要写积极向上的。 那么文章的第二段,就是你对于自己产品的一个认知了,这个公司产品多的话,可以显

    示重点就好,产品少的话,可以细分,详细描述;文章的第三段,就是你工作的一个做法,工作状态上面,工作优秀的一方面来写,主要

    写你是怎么展开销售的。对于那些对字数有要求的,个人觉得,可以加个小小的成功案例,

    这样,既可以增加字数,又能让你的领导对你刮目相看(记住,一定要写有特色点的)。 文章的第四段,就是工作的不足,常用的就是,由于自己某些地方失误,导致了客户的

    丢失;或者是做的不及时的地方,让客户跟我断了联系。这里面的错误,可大可小,具体可

    以看自己的业绩来定,你的业绩比较好,那么,你写的糟糕点,会让领导觉得,这个某某不

    错,如果他没有犯这个错误,几年的业绩,可能就翻倍了;如果业绩不是很好,建议犯错的

    就写小的,比如说同时在跟几个客户,有疏忽的情况。反正视自己的情况而定。 文章的第四段,那你就再做个小小的总结吧(可写可不写)。文章的第五段,一般就是你明年的工作规划,要求了,自己的目标,等等,还是老话,

    要积极向上的。这里面相信大家都是知道该怎么做的了。说了这么多,给大家来一篇销售年终总结范文,可供大家参考。 2016年销售年终总结 光阴似箭,日月如梭。伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的2015年,

    满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的2016年。 一转眼,来了卓讯时代科技有限公司也快一个季度了。回顾这几个月以来所做的工作,

    心里颇有几份感触。在过去的几个月里,首先我要提到两个人,冯总和陈总。首先感谢冯总

    给予我们这样一个发展的平台,和用心培养;感谢陈总给予工作上的鼓励和督促。在二位领

    导的引领下,我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧,并顺利的为下一步的公

    司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。

    他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。

    这几个月里不断与公司业务模式进行磨合,我为自己能成为达邦家具公司的一名业务销售人

    员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了,一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技

    巧决定了销售人员的销售能力。为此,我经过查阅更多产品手册、行业资料、相关书籍和参加公司会议培训,在公司销

    售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高,并认识到自己现有的不足和长处。以下我

    想说三个方面:

    一、在专业知识方面:

    1)产品知识方面:加强熟悉产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品

    等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的

    有关情况;

    2)公司知识方面:深入了解本公司和其他公司的合作背景、产品生产能力、生产技术水

    平、设备情况及服务方式、发展前景等。

    3)客户需要方面:了解名录购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产

    产品的基本要求。

    4)市场知识方面:了解企业名录市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市

    场分析。

    5)专业知识方面:进一步了解与企业名录有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好

    的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同公司在新的一年里的设计思维的转变,

    以便更好的合作。

    6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教

    等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)

    传递信息是获得信任的有效方式。

    二、自身销售修养方面:

    1)工作中的心里感言。在冯总和陈总二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、

    客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面

    对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你

    们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你

    们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工

    作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传

    身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

    2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己

    定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有

    别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。

    3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我把客户都已分类;有a b 等客户,我要把b

    类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。

    拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精

    力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客

    户上。

    4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户 → 跟踪客户 → 业务谈判 →方案设 计 → 成功签单 →售后安装 → 售后维护 → 人际维护”等这一系列的流程,虽然来了

    公司几个月了,但很遗憾的没有签过一笔大单,出的都是很多小单。对这样的一个流程需要

    加强认知。

    5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希

    望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打

    好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极

    学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。 业务开展方面:

    公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司

    统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有

    条不紊的开展工作。

    第一,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标

    和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。 第二,业务上:了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,

    搞好客户关系,随时掌握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。 第三,意识上:无论在企业名录销售还是企业名录产品生产工作知识的学习上,摒弃自

    私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上级、朋

    友、同事更加融洽的相处;最后我希望湖南卓讯时代科技有限公司越走越远,猴年大吉! 我知道,做业务销售行业是一个“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知,业务人员是

    公司的血液,一个好的业务团队是公司发展的灵魂,它是一项崇高而神圣的职业,我为自己

    敢于挑战销售业务这样一项职业,敢于承担一个新公司为明天的更好建设,和不断发展磨合

    的的精神感到荣幸,更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三个月来争取天天到岗,尽量避

    免迟到早退现象,带病坚持工作,努力提高自己的思想认识,积极参与业务部建设,为拓展

    更多的合作者。希望能为明年的家具销售业务更好发展做一个准备工作。 回顾2015,到岗几个月来,没有出大单都是出的小单,让我感到很遗憾。很对不住领导

    对我的期望,谢谢领导的包容和鼓励。展望2016,希望在新的一年里一切都好起来,希望自己能够在这个团队中创造更多的业绩,让公司发展的更加顺

    利和更加辉煌一些!

    在今后的工作中,我将加倍努力,建立更多的长期业务上的合作伙伴,为公司的业务拓

    展事业作出自己更多的贡献!在处理日常工作和事务上,以公司利益为出发点,服从公司领

    导安排,为明天公司建设的更加美好而努力。我相信,我坚信,新的一年我能做的更多、更

    好!希望大家彼此鼓励,一起加油!以上工作总结如有不妥之处还望领导批评指正,谢谢领导,祝领导新年愉快!篇二:2016

    地产销售个人工作总结报告 2016地产销售个人工作总结报告地产销售个人工作总结报告 2016年半年已经过去,新的挑战又在眼前。在上半年里,有压力也有挑战。年初的时候,

    房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户考虑的非常多,媒体有各种不利

    宣传,我始终相信xxx对房地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里楼市回升,我和同

    事们抓紧时机,尽量去完成公司的任务,业绩还可以。在实践工作中,对销售有了新的认知,

    希望我的分享给大家带来一定的作用: 首先不做作,真诚的对待相待,客户不是傻子能分辩出你是否真心假意,只不过有时候

    他愿不愿拆穿你而已。得到客户信任,客户会听你的;反之,你所说的一切都将起到反效果。其次就了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,说的一切都

    是白费时间。房源推荐要推自己有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的

    所有问题都有合理解释,但是有些明显是硬伤,就不要去太多的解释,一句话带过就好了,

    任何东西没有完美的,要让客户知道,他看到了完美的,那肯定是存在谎言。同时要清楚的

    自己的身份,我们不是在卖房子,我们是专业的顾问,客观的去评价其它楼盘,这样的话增

    加客户的信任度,也体现了我们的自身素质。 最后,团结合作,好的团队所必需的,特别是pk盘,只有万众一心才能战胜对手。总结自己的不足,有以下几点需要改进的地方:

    一、有时候会没有耐心,对于一些问题较多或说话比较拽的客户经常会杠上。其实,这

    样客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,我们要增加耐心,让客户觉得更

    加贴心,才会更相信我。

    二、很少对客户进行电话维护。有一些客户,要经常打个电话聊聊天,要不然他们有问题也不会问我,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样我就会少了成交的主动权。

    所以,以后我要加强与客户的联络,经常关心客户,通过电话关心知道他们心中的疑问,再

    用比较委婉的方式去解决,这样的话我除了可以掌握先机,操控全局,还可以增加与客户之

    间的感情,更容易实现老带新。 希望我分享的能给xxx的精英带来帮助,同时也希望各位亲在这个项目实现自己的来这

    里的目标。希望我们共同成长!!!!目标只有一个必胜。篇三:2016年销售工作总结范文2016年销售工作总结范文自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没

    有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,

    加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况

    不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。2016年我会尽量克服这方面的

    因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下: 平时公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行

    友好的沟通,与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据

    遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦,对每一款新产品进行推广,与各经销

    商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析,在日常的事务工作中,自己在

    接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向

    其他业务员和同行学习,2016年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下

    几个方面的工作:

    1 、全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;2 、经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与

    客户沟通;

    3 、确度、仔细审核;4 、货物的及时处理;

    5、 老客户的关系维系,并不断开发新的客户。 6 、每一件事情,坚持再坚持!最后,就让我总结一下工作存在的问题吧。 1 、库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许

    多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联

    系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。 2 、回货不及时。回货时间总会延迟,对

    于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希

    望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)3 、对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况

    下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经

    常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。 4 、应定期对销售却未回款的业务进

    行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人

    员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!5 、部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带

    来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯

    路。

    6、派车问题。

    7、品开发速度太慢。值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力,公司各项工作

    取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更

    强大,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问

    题能够妥善解决,不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远!篇四:

    2015年销售经理工作总结及2016年工作计划范文 对每个企业来讲,销售都是企业经营环节中必不可少的一个阶段。销售经理的素质和能力

    对企业开展业务尤为关键。本文是销售经理工作总结及2016年工作计划的范文,仅供参考。

    2015年销售经理工作总结及2016年工作计划范文一:

    一、本年度工作总结

    2015年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年

    终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作

    做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总

    结。

    我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,

    我是没有xx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为

    了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市

    场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有

    经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良

    好的效果。

    通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了

    一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的

    把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,

    也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一

    个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比

    以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一

    个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点:对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向

    客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过

    程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉

    自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部

    的销售业绩。

    二.部门工作总结

    在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河

    南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,

    也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在

    其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司2015年总的销售情况:从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。xx

    产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销

    售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有

    记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算

    三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰

    的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在

    传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输

    篇二:销售2016年半年工作总结

    销售2016年半年工作总结

    销售2016年半年工作总结

    6月悄悄离我们远去,7月悄悄到来,在上个月底我们公司也开了上半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。

    现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:

    一、塌实做事,认真履行本职工作

    首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户

    销售2016年上半年工作总结开头

    资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。

    要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。

    分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。二、主动积极,力求按时按量完成任务

    每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

    主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务

    不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

    四、坚持学习

    人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。

    五、多了解行业信息

    了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。

    六、后半年的计划

    在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要 努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。

    最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。

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    篇三:销售员2016上半年工作总结范文

    销售员2016上半年工作总结范文

    销售员2016上半年工作总结范文

    201X年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。

    现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:

    一、塌实做事,认真履行本职工作

    首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。

    要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。

    分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。二、主动积极,力求按时按量完成任务

    每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

    主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务

    不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

    四、坚持学习

    人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息

    了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。

    六、后半年的计划

    在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。

    我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。

    最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。

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