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    行政管理中心年度工作总结

    来源:书业网 时间:2015-12-25
    规范管理

    狠抓落实

    行政管理中心2012年度工作总结

    ——提高后勤保障质量,夯实企业发展基础

    2012年,随着重工项目建设的快速推进,英轩重工有限公司从三四人的项目组发展到近三百人的大家庭,实现了由光秃秃的田地到气势磅礴厂房拔地而起的蜕变。这一年是紧张忙碌的一年,也是我们共同学习不断成长的一年,更是我们不断摸索前进、为长远发展打基础的一年。

    一年来,在集团公司领导的指导下,在相关部门的通力配合下,行政管理中心全体员工发扬共同努力、任劳任怨的精神,围绕行政管理中心工作职责,结合公司实际,突出工作重点,充分发挥了行政管理中心“参谋、组织、协调、服务”的职能作用,较好地完成了年度目标任务。成绩的取得离不开公司领导的关心和全体员工的支持,在此我谨代表行政管理中心的全体员工,向公司领导及各位同仁表示最衷心的感谢!

    下面我就行政管理中心2012年的主要工作完成情况以及2013年工作思路分别汇报如下:

    2012年主要工作情况

    一、整体工作完成情况

    一年来我们克服底子薄、前期组织架构不明确、拆迁难度大、人员配备少等重重困难,日夜奋战搞建设、全心全意落实职工食宿、开源节流、狠抓项目安全

    建设、灵活有效处理内外各种关系,保证了项目生产建设的正常需求。最主要体现在:高标准按时完成了20万平米厂房和20万平米车间地面、十七层三万余平米办公楼、职工公寓、4km厂区道路、2100平米的临时办公用房,栽培树木986棵,植草皮386平方;实现了全年安全生产建设全事故零记录;完成拆迁面积1064亩,实现了同政府等部门的协调达标化;圆满完成了2012全年公司来客接待任务;保障并改善了全厂三百余人的就餐和住宿生活条件;公司安全保卫工作扎实有效;车辆调配合理、有序。

    二、阶段性突击工作情况

    2012年是喜庆的一年。英轩迎来了他的第十五个生日,自接到集团公司关于做好十五周年庆典准备的通知,行政管理中心就抽调了专人协助集团公司从方案制定、物资材料准备、组织协调到现场控制的所有工作。不断开会、不断讨论、不断修改计划。在这段日子里,在集团公司领导的组织带领下连续通宵达旦的工作了近一个月,我们熬红了双眼、挥洒了无数汗水,最终圆满完成了领导交给我们的任务。

    在配合集团公司做好十五周年庆典的同时,我们公司也迎来了我们自己的产品。由于公司产品下线仪式与英轩十五周年庆典接连举行,时间紧、任务重,我们在配合集团公司做好十五周年庆典工作的同时,加班加点、通宵达旦,从产品下线仪式方案制定到庆典现场布臵,再到领导上台安排,每一步我们都深思熟虑,缜密思考,最终保证了产品下线仪式顺利完成,并得到了业界领导、政府组织等部门和人员的好评。

    2012年也是我们英轩重工崛起的一年。2012年11月27-30日,为期4天的2012上海国际工程机械展在上海新国际博览中心举行,英轩重工以崭新的面貌,

    优质的产品,完善的服务赢得了世界各地客商的关注和好评。自年初公司准备参加上海国际工程机械展以来,行政管理中心高度重视,成立了专门的展会筹备服务小组,从展会用品准备、酒店餐饮预定、新闻发言稿件写作、产品运输、现场服务等多方面各个角度进行筹备组织,落实责任到人,每天一碰头,每周一调度,每个细节都仔细忖度,组织到位,为宝马展圆满举行提供了重要保障。

    三、项目基础建设情况

    2012年,工程方面工作情况:主要完成了公司内的办公楼主体工程、办公楼周边绿化及景观带建设,精饰车间、装载机车间、挖掘机车间、综合站房、沥青道路及路沿石停车位的铺装、厂区管道、管沟的开挖及铺设等工程;生活区职工公寓楼、1区2区3区沿街楼、8#、9#、10#、11#、12#、15#、16#七栋楼的施工及生活区的院墙施工;管庄社区的40#、41#、42#、43#、50#、51#、52#、53#、54#、55#、56#、57#十二栋安臵楼的主体施工;重工配套产业园的规划以及其它分公司的整体规划等项目。三个车间和综合站房的土建工作已经完成,可供设备安装达到生产状态;办公楼及其它十七栋楼主体完成并且部分工程进入了内外装修阶段;56#、57#两栋高层因图纸及天气原因主体暂时未完成。

    四、行政后勤服务情况

    2012年行政管理中心综合管理部接待外部参观103次;草拟下发各类文件通知98份;收发传真276份;组织大中型职工活动5次;协助办理职工入职手续233次;上报各种材料127次;成功接待内外各种会议188次;来客接待二百余次;完成了省重点建设项目申报;申请完成了“2012两区建设专项资金申请”,为公司争取了近两亿元的贷款和568万元的贴息。另外,2012年前期,我们还

    负责组织招聘了部分员工,制定了部分企业规章制度,配合集团公司做好了手机换网、生日福利发放等工作。

    五、安全保卫

    行政管理中心一直致力于营造一个安全的生产建设环境,根据公司实际情况,针对保卫人员管理,我们采取了以老带新、以师带徒、以点带面的管理模式,并组织培训学习了治安、消防等基本知识,2012全年共接待业务联系人员3160人次,报名人员1565人次,办理准行证23个,临时出入证183个,办理私家车通行证99个,处理违规违纪9起,合理安排进出送货车辆3495车次,确保了全年公司厂区安全无重大事故。

    六、车辆管理工作

    在车辆有限、人员紧张的情况下,所有车辆均由综合管理部统一安排,统一管理,统一调配,我们本着优先安排生产部门、业务部门、采购部门和项目部门用车。一切以生产建设为首务,科学合理地安排市内车辆行程,使车辆做到了高效率、高质量运行。

    建立车辆专车专人负责制,强化驾驶员安全行车意识,全年安排用车四千余次,安全行驶31万余公里未发生一起重大行车事故,保证了生产建设用车需求。

    七、后勤服务保障工作

    后勤服务工作包括了食堂、宿舍等方面,这也是与员工息息相关的方面。有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。俗话说:“兵马未动,粮草先行”。一年来,员工数量不断增长变化,食堂用餐我们提前规划、提前准备,常与食堂工作人员沟通,了解员工对饮食方面的意见,提出食堂餐饮改善建

    议,保证了员工正常就餐;员工宿舍建成后,积极与有关部门联系,完善宿舍水电等配套设施,及时配臵床具等生活设施,组织员工入住,为员工宿舍安装太阳能热水器等,逐步改善员工的生活休息环境,努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。

    2012年,行政管理中心有组织有计划的对公司绿化区域进行全面整理,对特殊部位进行了换填土,动用工程机械50余次,组织人员300余次,栽培各类苗木986棵,培植草皮386平米,为保证成活率,我们对所有树种进行保温和固定处理,做到最大能力防护,提高树木成活率,公司绿化环境有很大改观。

    针对公司划拨出的菜地,我们进行了行之有效的管理,铺设了用水管道,配备了作业工具,安排专人进行技术指导,保证了菜园的合理种植。公司专用的菜地,我们种植了品种齐全的蔬菜,共计收获白菜、萝卜、菠菜、黄瓜、芸豆、茄子、土豆、油菜、辣椒等蔬菜9952斤,真正让大家吃的放心,并有效补给了职工食堂所需,为公司节省费用近万元。

    八、项目建设周边协调工作

    周边关系的协调处理关系到项目施工进展,为项目建设顺利进行提供了必要条件。它主要包括征地拆迁和厂区周边关系协调两方面。

    2012年共完成拆迁面积1064亩,有力地保障了项目的生产建设用地需求;周边关系协调方面,我们与当地村、区政府部门建立了良好的合作关系,得到当地政府及派出所的大力支持。成功的解决了厂内电线杆迁移、绿化拆迁、村庄搬迁等问题,为以后避免和解决类似矛盾与纠纷提供了宝贵经验。

    九、合同、档案管理

    行政管理中心根据公司实际情况,按照标准化、规划化、制度化要求,不断夯实档案基础建设,加大档案管理工作力度,有效发挥档案的功能,档案工作有了较大的发展。

    为进一步加强我公司的档案管理制度建设,规范合同、文书档案管理,我们先后出台了《英轩重工文书档案管理制度》、《英轩重工科技档案管理制度》、《英轩重工声像档案管理制度》、《英轩重工荣誉实物档案管理制度》等档案管理制度,明确了档案工作职责和任务,以及归档范围及整理要求,使各有关科室对文件材料的形成、积累、收集、整理有据可依。同时,为进一步提高档案工作的规范化、科学化管理水平,我们还组织档案专职人员参加了市档案局举办的档案培训班,提高档案专职人员工作能力,以适用公司快速发展对档案管理的需求。

    成绩属于过去,回首过去的辉煌我们更应该从中找出自己的不足,2012年行政管理中心还存在以下几个方面的问题:

    ◆服务意识不够

    服务是始终贯穿行政管理中心工作的,行政管理中心工作的核心就是搞好“三个服务”,即为公司服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否,能不能让公司、员工和客户满意,是衡量本部门工作的基本标准。

    ◆制度、档案不完善、职责不明朗、科学

    “没有规矩不成方圆”,虽然我们一直在完善、修订制度,但是一些日常工作制度不能及时出台实施,使制度了成为补救措施而不是行为准则。同时像基建合同等档案混乱不齐,科室人员职责划分不明朗、科学,造成与其他部门协调沟

    通时推委、拖拉,给其他部门工作的开展设臵障碍,造成各部门工作不能优质、高效对接运转。

    ◆团队意识差、凝聚力不强

    个别同志团队意识薄弱,大局意识不强,整体协作意识差,在工作中互相配合、支持不够;

    总结过去是为了将来更好的发展,只有在不断的总结中才能取得发展和进步,2013年将是公司投产的第一年,也是公司二期工程建设深入推进之年,行政管理中心的所有员工都深感自己肩膀上的责任有多重。一切为公司发展着想,服务当头,责任为重。为此,本部门2013年工作思路做如下安排:

    一、增强服务意识,提高员工满意度

    行政管理中心的工作性质要求就是两个字---“服务”,只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能,在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部署工作,水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此,为做好2013年度的各项工作,综合管理全体员工必须强化七个意识:一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三是灵活变通意识;四是自立自强意识;五是分工协调意识;六是团结协作意识;七是廉洁自律意识。

    二、开展党组织活动,积极推进企业文化活动

    2012年建立临时党组织以后,行政管理中心相关人员应根据各自职责,按公司安排、结合公司本地实际情况,拟出党务工作计划,各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确数字。特别是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动,丰富员工的业余文化生活,进一步推动企业文化建设。

    三、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限

    在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报,或根据实际情况灵活变通,总体原则高效、快速、准确。根据部门行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导,做到分工明确、责任到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任,并接受其它员工监督。

    四、做好公司各部门的榜样

    进一步加快办事节奏,提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复,进一步改善服务态度,提高服务质量。建立投诉问责制度,设臵投诉信箱,建立相应的批评、罚款、降职问责制度。

    五、进一步提升工作价值,当好领导参谋助手

    增强服务意识、提高工作能力,对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策,抓好督查督办工作,抓好落实,发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度,让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。

    六、进一步提高以文辅政的能力

    不断提高文字综合水平,加强对公司领导班子意图的了解和掌握,不断提炼、充实、系统归纳,更好的承载领导的管理思想,促使公司管理理念、管理思路更加明确。

    七、要积极推行目标管理

    进一步规范、细化管理工作,提高有效性。要严抓实施目标管理,确定赶超目标,采取有效措施,加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核,不断提高工作标准和管理水平。

    八、努力做好各项后勤服务工作

    努力当好员工生活贴心人的角色,让员工有归属感,能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动,努力营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理;加大对办公费用使用的控制力度,严格使用程序,完善监督体系,对一些易耗品提前计划、及时补充,确保公司各项工作正常平稳开展。

    总结过去展望未来,相信新的一年里,行政管理中心全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则,团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标,在公司领导正确领导下一定能够开创英轩重工的美好明天!

    谢谢大家!