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    2016卫生工作总结

    来源:书业网 时间:2016-03-15

    篇一:2016国家卫生服务调查工作总结

    2016国家卫生服务调查工作总结

    国家卫生服务调查工作总结

    近期,**按照国家卫生计生委、省卫生厅统一部署要求,通过落实明确调查目的、突出调查重点、抓好督导检查等措施,深入扎实地开展第五次国家卫生服务调查工作。

    一是明确调查内容。卫生系统组织召开专题会议,明确强调本次调查工作主要包括城乡居民卫生服务需要、需求、利用水平和特点、变化及影响因素;城乡不同医疗保障制度的覆盖水平及对居民医疗卫生服务产生的影响;重点人群卫生服务利用情况、特殊需求、服务障碍;居民对医疗卫生服务利用的满意度及其变化趋势、影响因素;医务人员的工作状况、感受、投入、压力、满意度等5方面内容。为评价医改效果、合理配置卫生资源、完善医疗保障制度、健全卫生服务体系、提高服务质量水平等提供科学依据。

    二是突出调查重点。按照'以家庭调查为主、机构调查为辅'原则,重点开展了三项具体工作:对抽取的涉及5个乡镇、10个行政村的600户居民开展了家庭健康询问调查;在县人民医院、县中医院、县第二人民医院各抽取临床医生20名、护理人员10名,在每所社区卫生服务中心、乡镇卫生院各抽取临床医生5名、护理人员3名、防保人员2名开展医务人员问卷调查;对抽取的县人民医院、县中医院、县第二人民医院、埠河镇中心卫生院、狮子口镇中心卫生院等8家基层单位开展了医疗卫生机构问卷调查。

    三是抓好督导检查。重点抓好以下5项工作:根据人员数量、性别、所属机构、培训参与率等指标科学选配调查员;明确界定调查员对调查人口数、两周患病、慢性患病等关键问题概念含义;开展巡查指导工作,跟随调查员入户了解询问规范性、问题表达清晰度、对问题和选项理解的准确率、错偏遗漏等情况,对调查员提出的各类问题及时予以解答、处理或向上请示汇报;督促调查员对已登记调查表进行自查,逐日逐份进行审核,发现错漏误差立即予以补充更正,每份调查表须经核查无误后方可签字验收;及时掌握工作进度、工作质量、人员态度等,并做好记录以备考核。

    篇二:卫生院2015年工作总结及2016年工作思路

    卫生院2015年工作总结及2016年工作思路

    寒来暑往,春去冬来,光阴似箭,日月如梭。二〇〇八年转眼即逝,过去的三百六十五个昼夜在历史的长河中也许只是一个微不足道的瞬间。虽我们走过的道路是曲折的,但我们所做的工作是卓有成效的。这一年里,在卫生局、院本部及当地政府的正确领导下,坚持以“三个代表”的重要思想,以“科学发展观”和党的“十七大精神”为指导,坚持立党为公,执政为民,坚持加强党的领导能力和党的执政复合能力的建设。严格遵循解放思想,确立新理念;深化改革,建立新机制;内外兼修,树立新形象的指导思想。以构建社会主义和谐社会,建设平安卫生,构建和谐医患关系,全院干部职工团结一致,奋力拼搏,开拓进取,爱岗敬业,通过扎扎实实的努力工作,取得了可喜可贺的优异成绩。现将今年的工作情况概括的总结如下:

    一、医疗业务及财务运行情况。

    (一)、门诊、住院业务

    1、2015年1——11月完成门诊量 26000 人次,与去年同比增长32.18 %,四个门诊部 22200 人次,合计48200人次。

    2、收治住院病人 1120人次,同比增长 9.6%;出院人数1204人,治愈好转率 98.7 %;

    3、手术情况

    完成手术554 台次,同比增长 30%;

    〔二〕、财务收支情况

    成业务总收入截至11月25日 5287423.33元,同比增长 35 %;医疗收入占65.1%,药品收入只占 34.9%;固定资产投入1441776.18元。

    二、完成相关工作内容。

    〔一〕、政风行风、精神文明建设工作

    1、加强政治思想教育,精神文明建设,职工素质水平明显提高,全院开展以“三个代表”重要思想,党的“十七”大精神为重要内容的政治学习活动,结合实际,以《医德医风》为核心,先后开展了“两个务必”、“两个率先”、“让文明与我们同行”、“除陋习、树新风”等一系列主题教育活动。坚持以社会公德,医务人员职业道德和家庭美德宣传教育为重点,每个职工结

    合自己工作的实际,发表见解,谈认识,写心得体会,提高了职工政治觉悟和文明素质,提高了职工思想境界和道德修养水平。通过开展一系列教育活动,使全体职工在思想上、行动上、作风上树立和做到了“立党为公、执政为民、爱国守法、明理诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”。使之树立了正确的人生观、世界观和价值观。全年无群众闹事上访、无盗窃、无吸毒、无火灾、无治安案件发生。

    2、努力加强行风政风建设,社会效益不断提高,我院将行风建设作为推动精神文明建设的关键环节来抓。开展创建文明单位、文明科室、文明职工活动和创建卫生先进单位,制定了创建文明单位和先进卫生单位的实施方案,并扎实有效地开展了创建工作,年底已将验收评定报告和相关资料上报县各主管部门。

    3、深入开展民主评议行风政风工作,以高度负责和求真务实的精神开展工作,成立了以院长杨勇同志为组长、党支书粟国权同志为副组长,中层干部为成员的行风建设,精神文明建设,执政为民、服务发展领导小组,制定和完善工作目标责任制。做到一起研究布置,一起监督检查,一起考核落实等工作机制,建立了一系列医德医风规范及违规处理办法,制定了考核、激励、惩戒制度,设立了举报箱和举报投诉电话,对于投诉和举报的情况常年有院领导进行及时阅办。

    4、认真组织职工学习各种法律法规,认真落实卫生部“八条行业纪律”。向社会公开服务承诺,表彰先进,树立典型。使职工认识到位、思想投入、抓住重点、效果明显。建立健全和完善了药品、医疗器械的购进制度,由院长亲自主管药品、器械工作,审批购入计划,监督工作人员在购销活动中的贿赂行为。全院实行了“六不准、三做到、二坚持、五公开的服务承落,

    (1)、四不准:不准索要收受红包、不准开单提成、不准搭车开药,搭车检查;不准推诿敷衍病人;不准分解收费,超标准收费,自立项目收费;不准吃、拿、卡、要。(2)、三做到:做到礼貌接诊,细心问候,尊重患者的权利,构建和谐医患关系;做到文明用语,热情服务,态度和蔼;卫生监督执法人员做到文明执法,公正执法,依法办事。(3)、二坚持:坚持首诊首问负责制;坚持住院费用“一日清单制”。(4)、五公开:公开投诉电话,设投诉箱;公开收费项目;公开收费标准;公开办事程序;公开农合报账情况,。实行对工

    作人员收受回扣和索要红包一票否决年度考核不合格。并对各种违规违纪行为进行批评教育和处罚(今年有5位医护人员8次违纪受处罚)。全年有三位医生三次拒收红包。

    5、转变窗口部门的工作作风,提高了工作效率,坚持大力弘扬求真务实精神,增强服务意识,简化办事程序,设立服务投诉电话,生、冷、硬、顶、推、拖现象少有发生。真正体现了方便老百姓就医和构建和谐医患关系。

    6、认真落实社会保障工作,全院二〇〇八年共缴纳三大保险325944.62元。切实解决职工的医疗保险、失业保险和老有所养的问题。

    7、在治理医药领域商业贿赂工作方面,成立了以院长为组长的治理商业贿赂专项工作领导小组,并制定了实施方案。同时成立了院务公开领导小组。认真开展了医疗贿赂专项治理工作,设立了举报电话和举报箱,以及专项银行账户。进行开门整治,完善管理,堵塞漏洞,有效地遏制了医疗贿赂现象在我院发生。铲除了滋生商业贿赂的土壤和条件。分别在四月和十二月制作并上报了两期有关治理商业贿赂的简报。

    〔二〕、强化管理,内强素质,外树形象,取得可喜成绩

    强化医院管理工作,进行充分调查研究,吸取别人的先进经验,创建了一套新的管理模式,门诊、住院业务得到极大的发展,住院病人明显增加。〔三〕、新型农村合作医疗工作

    在推进新型农村合作医疗,实施农民健康工程的工作中,我们以提高农民健康水平为己任。为方便老办实事,办好事。

    〔四〕、基础设施建设及医疗器械购置

    多方集资130余万元购置了一台日本进口彩超。还对手术室、化验室,护理部等科室添置了设备。

    〔五〕、人才培训及继续医学教育

    1.今年先后派出四名医护人员到上级医院进修学习了外科、妇产科、麻醉、护理等科目。学成归来发挥了很好作用. 2.按县卫生局的安排部署,全院在岗在册职工百分之百的参加

    了继续医学教育和干部管理培训,并圆满完成学习任务。

    〔六〕、健康教育工作

    为促进全民健康,向广大群众普及医药卫生知识,提高全民预防疾病能力和健康水平,我们成立了专门领导班子,负责健康教育工作的实施,举办了健康教育宣传栏,书写了健康标语。并在各种会议上进行了健康教育知识宣传和培训。

    〔七〕关爱职工活动

    开展了关心关爱职工活动。1.与退休职工经常保持联系,了解他(她)们在生活中存在的困难和健康情况,在节日期还给他们发了慰问金,请在一起进餐,进行感情交流。2.对患病职工以医院的名义带着关爱的心情派专人看望他(她)们,这充分体现了领导的关心,体现了集体大家庭的温暖,使他们得到极大的安慰,对身体的早日康复,增强了很大信心。

    〔八〕公共卫生工作

    树立了大卫生关念,着力完善公共卫生体系建设,年初成立了公共卫生管理领导小组和传染病管理领导小组,医疗救治小组等组织。制定了突发性公共卫生事件应急预案,建立健全监测、报告、预警网络体系,加强了疾病预防与控制,妇幼卫生、地方病防治。卫生监督工作的领导。全面完成了上级下达的各项任务。接种门诊在完成基础免疫接种外,还开展了二线疫苗的接种工作,创收达8万余元。

    〔九〕门诊部管理

    加强了对门诊部的业务管理和人事管理,四个门诊部1——11月业务总收入 72222元,有三个门诊部还担任了公共卫生工作。年初制定了门诊部管理方案,从精神文明建设,目标任务,劳动纪律,财务管理,岗位职责,分配方案等各方面拟定实施细则,并监督执行。发挥了良好的社会效益和经济效益。〔十〕村卫生室工作

    全镇十九个村卫生室,每村都有人员和基本设施,共有村医36名,他们担负着疾病预防与控制,计划免疫,妇幼卫生、新农合工作。卫生院与村卫生室签订了目标责任书,并进行严格的检查与考核,对工作积极、认真负责的村医生实行精神与物质奖励。全年对村卫生室医生进行了五次业务培训,

    三.存在的不足

    1、技术人才缺乏,技术力量簿弱,对医院业务的开展有一定的影响,对医院发展有所滞后。

    2、少数职工工作责任心不强,欠缺敬业精神,对自身业务技术的学习和提高存在上进心不强。

    3、对培养的业务骨干和技术人才外流性大。

    寒来暑往,春去冬来,光阴似箭,日月如梭。二〇〇八年转眼即逝,过去的三百六十五个昼夜在历史的长河中也许只是一个微不足道的瞬间。虽我们走过的道路是曲折的,但我们所做的工作是卓有成效的。这一年里,在卫生局、院本部及当地政府的正确领导下,坚持以“三个代表”的重要思想,以“科学发展观”和党的“十七大精神”为指导,坚持立党为公,执政为民,坚持加强党的领导能力和党的执政复合能力的建设。严格遵循解放思想,确立新理念;深化改革,建立新机制;内外兼修,树立新形象的指导思想。以构建社会主义和谐社会,建设平安卫生,构建和谐医患关系,全院干部职工团结一致,奋力拼搏,开拓进取,爱岗敬业,通过扎扎实实的努力工作,取得了可喜可贺的优异成绩。现将今年的工作情况概括的总结如下:

    一、医疗业务及财务运行情况。

    (一)、门诊、住院业务

    1、2015年1——11月完成门诊量 26000 人次,与去年同比增长32.18 %,四个门诊部 22200 人次,合计48200人次。

    2、收治住院病人 1120人次,同比增长 9.6%;出院人数1204人,治愈好转率 98.7 %;

    3、手术情况

    完成手术554 台次,同比增长 30%;

    〔二〕、财务收支情况

    成业务总收入截至11月25日 5287423.33元,同比增长 35 %;医疗收入占65.1%,药品收入只占 34.9%;固定资产投入1441776.18元。

    二、完成相关工作内容。

    〔一〕、政风行风、精神文明建设工作

    1、加强政治思想教育,精神文明建设,职工素质水平明显提高,全院开展以“三个代表”重要思想,党的“十七”大精神为重要内容的政治学习活

    篇三:2015年医务科工作总结及2016年工作计划

    医务科2015年工作总结及2016年工作计划

    2015年医务科工作人员在院委会的正确领导和大力支持下,始终“以病人为中心,以质量为核心”,强化科学管理,促进医疗核心制度和岗位责任制的落实,提高病历书写质量,加强继续医学教育等措施,保证了医务科各项工作的全面开展。现将2015年医务科工作总结如下:

    一、 医疗质量

    1、各项工作指标监测完成情况:

    ① 开放床位数165张

    ② 全年门诊总人次:41123人次

    ③ 住院总人数:4452人

    ④ 病历甲级率:85%

    ⑤ 急危重症抢救成功率:100%

    ⑥ 开展成分输血比例:100%

    ⑦ 传染病报告率100%

    ⑧ 急救仪器,药物完好率100%

    以上所完成指标均达到卫生部对二级医院的质控要求。

    2、严抓病历质量,提高年轻医师书写水平

    病历书写是医疗质量管理的重点,医务科始终严抓病历质量管理不放松,特别是采用不同方式、办法、措施对临床科室进行强化监督管理,不断强调病历书写的重要性,并对环节病历进行现场点评。从

    环节病历的细节和完整性入手,加强病历内涵建设,如住院志中主诉、现病史、体格检查的审查,要求主诉的描述要准确到位,能够表现出症状的主要特点;现病史的内容务必全面、完整、系统,要与主诉一致;体格检查必须经住院医师实际、细致、认真、全面的为患者查体后方可书写,对出现的阳性体征要详实记录,与主诉和现病史统一。对在实际检查过程中出现的主诉描述不到位、现病史书写不全面、未经详细询问、临床查体便盲目记录既往史、个人史、家族史、体格检查、病程、医嘱等病历的,严格按照病历书写规范进行评审,将问题反馈、督促,再检查、再督促,不断提高病历书写质量。

    对于终末病历,采取查重点,找问题,评级别,反馈问题提升病历甲级率,使病历甲级率明显提高。截至11月底共抽查终末病历279余份,普遍存在的问题有:(1)诊疗计划无上级医师签字;(2)术前、输血前必要检查项目不全;(3)现病史内容不全面,既往史、个人史等基本项目内容粗略,问诊不细致;(4)手术前麻醉访视记录的访视时间与手术时间相冲突,访视内容简单、流于形式;(5)日常病程记录不及时;(6)患者出院时无上级医师同意出院记录签字。(7)使用抗菌药物时病原菌培养送检率太低。针对这些问题,我们不断加强监管力度,将存在问题反馈给主任、病历书写者,要求病历书写者改存在的问题,全年共修改问题病历203份,争取从根源上改正。

    3、继续加强核心制度落实,更新完善科室制度建设

    医务科从科室实际情况出发,不断深化医疗核心制度。完善并落实医疗质量控制工作实施方案,主要通过(1)参加科室晨间交班、

    参与查房。在业务查房时,参加科室晨间交班,督查内容包括:参加人员是否完整;对夜间处理患者的用药和方式是否正确有效;住院医师能否做到24小时值班。结束后医务科将存在问题和改进意见及时反馈到科室,并跟踪监督科室落实情况。(2)继续规范科室病例讨论:重点加强疑难、术前、危重、死亡病例讨论的程序化和制度化,不定期参加科室讨论,在平时参加科室交班、查房过程中发现的有代表性的病例,医务科也会建议科室组织讨论。(3)加强危重患者的督查:为提高危重患者抢救成功率,有效保证患者安全,降低医疗安全隐患,医务科在加强危重患者的跟踪监督的同时,查看患者治疗和用药合理性,确保救治流畅和质量。

    4、配合上级完成各项医疗质量与安全检查工作

    通过市局多次检查,医务科不断提高各项管理制度、管理规范和流程的建设,针对每次反馈的(转 载于:www.zaIdian.cOM 在 点 网)不足及时寻找问题根源,制定改进措施,加大改进力度,努力做到检查一次、提高一次。

    二、医疗安全

    1、认真做好医疗质量医疗安全工作,严格按医疗核心制度、医疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作。如强化危重症患者的重点监控,严格执行医疗防范措施和医疗争议处理预案,严格按照医疗操作规程标准开展医疗活动,同时加强科内及全院会诊工作的合理开展,力争将每次会诊落到实处,并有效执行。2015年共组织参加疑难、危重等会诊讨论8次,通过会诊消除患者及其家属疑虑,也有效的消除了安全隐患。

    2、加强知情告知,重视医患沟通。 医务科在加强对医患沟通技巧培训的同时,着重从细节入手,加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督,要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知内容详细记录在同意书上,对只书写病情而忽略病情演变、并发症等情况的病历在进行批评教育的同时责令其及时补充改正。

    3、以提高病历书写质量为途径,全面提高医务人员的综合素质和责任心,以监督环节病历为手段督促医务人员在收治患者的过程中重视一般查体、勤于和患者沟通,通过细节发现诊疗过程中存在的不足,做到从细微环节杜绝安全隐患。

    4、顺利通过平安医院创建活动检查组的考核验收。四季度检查组利用半天的时间,按照《医疗机构创建平安院活动考核评分标准》,通过听汇报、看资料、实地查等方式,对医院创建活动开展及落实情况进行了全方位的考核。检查组充分肯定了医院在内涵建设,平安建设和综治建设等方面的成绩,对狠抓管理细节,严格落实核心制度等方面提出了指导意见。

    2015年,无一例医疗纠纷事故发生。医务科在今后工作中将继续加强医患沟通的监管,通过培训提高医务人员的服务态度,依法行医,最大限度的保证医疗安全。

    三、规范人才管理,抓好继续教育

    1、 抓好人才队伍建设,不断打造医院综合竞争实力。选派学科急需的有培养前途的业务骨干8名到上级医院进修深造,吸收先进技术,提高技术水平。中级职称专业技术人员要紧密结合自己专业,鼓

    励通过自学,增长本专业技术的新理论、新技术、新方法,掌握交叉学科和相关学科的知识。初级职称的专业技术人员要结合本职岗位,进行专业技术知识和技能的培养,熟练掌握专业技术。以请进来、派出去、自己学的原则提高专业队伍的业务素质,支持科室邀请上级专家对我院进行专业技术指导,以查房、手术、讲课等形式不断提高我院业务水平,并支持各科邀请专家指导开展新技术、新业务。

    2、培养学科带头人和技术骨干队伍,优化人才结构。在目前形势下,解决人才断层问题,应以自己培养为主,引进为辅的用人原则,建立切实可行的人才培养与引进人才制度,制定更为积极的留住人才政策,建立一支高素质的业务技术队伍,促进医院学科建设,形成医院品牌优势。

    3、继续加强业务学习管理坚持科室每月至少组织一次业务学习活动。医院每二个月组织1次全院业务学习,由专家、业务骨干、科主任等讲课,医务科全程参与并做好记录。2015年医务科组织全院业务培训15次,文件传阅6次,要求每周各科学习一次,每次业务查房时检查。

    4、进一步加强业务考核力度:组织“三基三严”知识、公共卫生知识理论考核共5次,操作考核2次,通过多次考核在市卫生局举办的“三基三严”理论考核及应急操作竞赛中均获得优异成绩。

    四、传染病管理

    认真贯彻执行传染病法,实行传染病疫情网络直报300人次,全年无一例漏报、迟报、不报、误报现象。