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    企业工作总结专有框架

    来源:书业网 时间:2016-03-14

    篇一:工作总结(框架)

    工作总结(框架)

    一、 项目概述

    二、 项目任务目标、指标

    三、 项目执行情况

    四、 取得的阶段性成果

    五、 创新点

    六、 人才培养

    七、 经费使用情况

    八、 组织管理

    九、 问题与建议

    篇二:工作总结一种框架思路

    部门工作总结

    前言

    2013年,***办公室继续秉承开拓创新的工作精神,在院党政领导班子的正确指导下,在院各相关部门的大力支持及协助下,以****为宗旨,****为具体路径,积极参与我省我市****事项,取得了一系列成果。现值2013年中页,响应院管理部门号召,对2013上半年工作进行总结,明确现状,理清发展思路,为下一步的发展提供决策参考。

    一、 规划目标与落实

    (一)2013年初,我办对办公室一年发展做出了规划,并指出了以下具体的发展目标:

    切实落实*******等工作体系内容;全面整合****资源,横向*****,纵向*****,形成日趋完善的***运行机制,成为我院在***的***;借助***不断深化***工作,重点完成***工作,重点推进***实施工作;完善和创新办公室常规工作机制,使得部门常规工作高效有序进行,努力成为我院******。

    (二)围绕发展规划,结合上半年发展实情,抓住机遇,完成了部分目标,实现了几项突破。

    1. ******

    2. ******

    二、 工作内容总结

    围绕办公室发展主题线路,2013年上半年我办实际完成工作内容总结如下:

    (一)*****

    ****

    (二)******

    三、 下步规划

    2013年是国家“十二五”规划承前启后的一年,我部门围绕研究院整体发展目标,在做好常规工作的基础上,不断探寻摸索属于研究院的***路线。下半年,我办重点围绕以下的工作内容展开:

    (一) ***

    (二) ***

    四、 结语

    2013的上半年,我们取得了一定的成绩,部门工作有序向前推进。但随着研究院整体发展步伐的加快,我们仍面临许多亟需解决的问题和突破新的业务内容。我们总结过去工作中的经验教训,在今后工作中将加强统筹安排,做好详细工作计划,努力克服改正缺点和不足,力争将工作做得更好,更出色。

    篇三:公司2013年度工作总结

    2013年度公司工作总结

    2013年是“十二五”规划发展的关键之年,也是XX公司“五年战略”发展规划的中坚之年。对XX公司而言,这是机遇与挑战并存的一年,更是公司收获的一年。在2013年度,面对复杂的经济形势及巨大的市场竞争的双重压力,公司领导层在集团的正确领导和支持下,以“智慧城市”业务为核心、以“提升软件开发能力和城市信息化整体规划和解决能力”为重点,抓机遇、求发展,公司全员团结拼搏、务实创新、顽强进取,较好地完成了各项目标任务,经济效益保持了平稳较快的增长态势。截止12月底,XX公司超额完成了年度合同计划、年度回款计划、年度利润计划,各项指标均达历史最好水平,XX分公司的发展也取得了可喜的成绩。公司合计共完成合同额13.3亿,比上年同期增长31.3%;收回工程款9.3亿,比上年同期增长31.6%;利润突破3382万元,比上年同期增长18.2%。现将今年公司工作情况总结如下:

    一、传统业务优势巩固

    1、XX行业省外市场硕果累累

    截止2013年12月底,xx事业部合计完成合同额2.7亿,完成回款额2.2亿,合同回款均已提前超额完成年度指标。在巩固浙江市场的基础上,xx事业部省外市场(特别是湖北和贵州市场)开拓取得较大成果,省外合同额20311万元,占总金额的74.3%;四川雅泸高速公路项目隧道机电工程是世界上首条双螺旋隧道,这个项目的中标和完工,对提升我公司的业绩和行业地位具有重要的意义。

    2、xx事业部项目效益实现提升

    截止2013年底,xx事业部完成合同额1.8亿,完成年度计划的105.9%;预计实现回款

    1.5亿,完成年度计划的107.2%。2013年,水行业整体项目中标率为37.3%(不含挂陪标),比去年增长了24.4%;年度平均中标毛利率为15.66%,投标毛利率较去年增长了21.7%;完成软件合同额约535万,xx项目获得XX市信息服务发展资助项目,智慧水务信息化平台实现项目应用;售后服务体系基本形成;智慧水务及服务产品将成为主要利润增长点。

    3、xx事业部业务盈利能力凸显

    截止2013年12月底,xx事业部合计完成合同额2.4亿,完成回款额2.5亿,合同回款均已提前超额完成年度指标。xx事业部在2013年强化了项目利润策划,7月底就已完成

    全年利润指标;HCC的软件开发已具雏形,在xx医院的实施得到认可,具备较强的推广性;非医院领域成功实现3个项目落地;服务体系建设取得阶段性胜利,收获维保合同365万。

    二、新兴业务势头强劲

    1、xx事业部业务稳健增长

    截止2013年12月底,xx事业部合计完成合同额3.0亿,完成回款额1.8亿,利润情况扭亏为盈。2013年公司成功中标“xxx”项目(合同额1.11亿)和“xxx”项目(合同额

    1.92亿),标志着公司在xx领域实力取得了长足发展,实现稳健增长。

    2、xx事业部领域优势显现

    截止2013年12月底,xx事业部合计完成合同额2.0亿,完成年度计划的133.5%,完成回款额9746万元,完成年度计划的108.29%,实现利润1178万元,完成年度计划的147.2%。xx事业部中标了xxx(4635万元),该项目列为xx省重点建设项目,是XX 信息第一个四千万以上的城市智能交通项目,同时也创造了XX 信息在城市智能交通单个合同最高中标额的记录。此外xx和xxx交通样板建设取得成效;xxx市区交通诱导项目验收并得到业主的高度认可;自主平台软件交警指挥中心推广应用于xxxxxx 5个城市。。

    3、xx事业部领域实现新发展

    xx事业部 主要针对智慧旅游、环境、城管等三大主行业进行市场,并开拓文化遗产(属旅游范畴)、智慧社区(属城管范畴)等新行业业务。截止2013年12月底,合计完成合同额2502万元,实现回款额1582万元,在“智慧旅游”、“智慧环卫”等业务领域进一步扩大了公司影响力。xxxxx开发项目,为建立国家、省、遗产地三级世界遗产数据中心与管理信息系统和为国家文物局监管全国的世界遗产提供技术支撑;xxxx应用系统项目,是围绕城市信息化并结合智慧城管行业的一次推广;xxxx项目规划,是城市规划设计方案类(旅游)的又一次突破;xxxx系统项目是公司在人防行业的首个案例;xxxx系统项目,是继xxx环境集团信息化管理系统后,在智慧环卫行业的又一次推广应用;xxx项目是基于民生服务、城市管理、楼宇经济、党建群团、平安建设等方面建设社区综合掌上管理服务系统,也是在智慧社区(智慧小城管)方面的一次实践。

    三、集成创新创造佳绩

    公司抓住城市信息化建设需求扩张的机遇,以技术创新为着力点,在软件开发能力、城市信息化整体规划和解决能力的提升上取得重大进展,2013年公司集成创新成果获得丰收。

    1、产品研发工作有序推进

    公司的应用平台产品已涵盖交通、轨道、水务、智能建筑、旅游、环保、城管等7大行业,应用系统软件的著作权和产品近60种。

    xxx领域:以XX成平台为主的三大软件产品;

    xxx领域:XX系统和XXX两大平台软件;

    xxx方向:城XX、XX)和XX已形成相应的软件平台;

    xxxx行业:XXX厂和污XXX两大平台软件;

    xxx行业:XXX平台,以及针对XXX平台;

    在新领域方面:公司在xxx方向上不断投入,在技术研发和交通信息服务应用项目上取得可喜的成果。

    2、产品应用获得突破

    开拓在XX、XX、XX等相关领域的项目落地(XXXX项目),并实现北极星、联网联控、处置中心、出租车场站管理4个重点项目落地。其他主要应用项目有:北京XX医院智能建筑运维管控项目、国家文物总局的XXX项目、XXX数字城管项目、一体化的数字水务综合监控项目、XXX一体化智能交通项目以及XXX市交通信息服务中心项目等。

    3、研发管理成效显著

    2013年11月,研发中心已经顺利通过了CMMI 4的评审。通过评审,对项目全生命周期管理实行了制度化、流程化,量化管理,提高了质量保证、测试及配置管理能力,为公司产品研发提供了良好的质量保障体系,同时也大大提升了公司研发效率和品牌影响力。

    2013年共申报省、市项目X项,其中X项获批,共获资金支持X万元;完成软件著作权登记X项,专利申请X项、授权X项,参与国家标准制定X项;完成开发项目管理验收X项。其中市科技局重大科技创新项目(XXX项目)申获500万元,XXXX及应用申获60万元;此外,有2个市级科技项目(XX,XX)顺利通过验收。

    4、规划咨询、方案设计和标准制定能力明显提升

    在开展X市智慧城市规划咨询的工作过程中,公司与X市交通运输局建立起了紧密的合作关系,先后中标3个相关项目;中标和参与XXX规划咨询项目,完成XXX智慧城市规划方案编写,并顺利通过专家组的验收。

    从公司战略发展的需要出发,主要编写了《XX智能交通解决方案》、《XX 车联网解决方案》、《“XXX智慧城市解决方案》、《XXX解决方案》等四大方案,从重点项目支持的需求出发,编写了《XX解决方案》、《XX决方案》、《XX控解决方案》、《XX决方案》、《 等六大方案,极大

    的推动了公司重点项目的售前支持工作和新业务领域的技术探索积累。

    2013年在国家标准制定方面也取得一定的成绩:完成住建部建设领域软件测评规范《建设领域应XXXX》的修编工作。,此规范主要是与我公司业务相关的城市建设与管理领域的主导编写,涵盖城市给水、供热、园林、环境卫生、城市综合管理及城市服务一卡通服务等领域。

    四、公司管理深入细化

    切实提高管理水平,是企业长青的根本之策。对项目型企业来说,管理得当,不仅可以提高项目成功率,还可以降低风险和成本,增加利润。2013年,XX公司采取了(来自:WwW.zaiDian.com 在点网)各种措施,向管理要效益,以管理促发展,不断推进精细化管理能力建设。

    1、人力资源管理体系日益完善

    按照公司2011~2015人力资源规划的内容,培训体系逐步健全并深化,形成岗位应知应会课程体系、全员轮训、新员工培训、骨干员工培训、高阶人才培训等分层分类培训体系;绩效管理体系日益成熟,已形成以KPI为考核纲领的全方位考核体系,为促进团队绩效提升提供平台和工具;任职资格体系基本覆盖全岗位,已经成为能力评价核心体系;形成公司人员总量、人力成本核算与控制机制,为提升组织运营效率、激活团队效能提供了有力保障。

    2、采购管理体系建设有序发展

    按XX公司业务特点,将采购品分5个大类,每个大类细化到5个层级,目前共计细分到1398项,解决了多种业务背景下对同一采购品有多种不同名称的多样化问题,实现从多样到单一的标准化管理,为采购成本控制和管理提供依据;围绕降低成本,建立战略供应商体系,实施战略采购,目前已建立战略协议供应商31家,通过长期协议谈判,采购单价在原来成本上有了降低,且完成保底采购额后有返点,XXX万;经过前期的需求调研,从2011年9月开始启动软件实施,经过方案设计,系统实施,在12月底完成了全公司整体上线。

    3、售后服务体系建设已具雏形

    智能建筑事业部售后服务体系已经具备雏形,成立了XX人左右的售后服务团队,在全国建立了5个服务网点。售后人才结构合理,有网点项目经理5名,一线维护工程师X,另外还有更专业的调试团队支持;服务慢慢走向标准化,公布了统一客户电话,统一了标识标牌、统一了服务人员服装;建立了网点管理制度,发布实施了《网点负责人岗位说明书》和《技术工程师岗位说明书》;2013年在XXX签订维保合同365万,同时积极运作省内外5个维保合同。XXX事业部售后服务承担了近30个客户项目质保和部分审计结算工作;完成老项目回

    款近650万;通过一系列的内外部培训及交流,提高了人员服务水平,变被动服务为主动服务,逐步引导客户专业维护保养的理念,并建立客户信赖感,通过售后服务,赢取客户的良好口碑,为后续项目的争取提供了较好的基础;在为常规项目提供服务的同时,积极开发项目的延伸增值服务。

    4、技术管理工作稳步推进

    2013年根据公司战略发展需要,成立了“XXX研究中心”,作为公司开展对外合作与交流的统一窗口,积极开展各类对外交流与合作项目,扩大了公司在智慧城市领域的社会影响力。今年开展与省内外政企对接活动共计20多次;开展与国内知名专家的交流活动5次,逐渐建立起长期密切联系,在公司开展车联网项目、智慧城市规划咨询等工作过程中提供指导与帮助;对外作智慧城市、车联网、智能交通等专题报告10多次;在第七届中国ITS年会上发表论文3篇;组织赴英国、奥地利智能交通考察等活动;赴新加坡参观国际水展;法国泰雷兹公司访问XX公司并与公司签订合作备忘录,在武汉TCC、地铁、智能交通管理(ITS)、数字城市等方面建立了长期合作关系。此外,公司与网新、三网等知名公司也签订战略合作框架。 在创新体系建设建设方面也取得了一定进展:引入TRIZ理论完善公司创新体系,技术管理委员会通过《创新体系建设导则》;按照《开发项目管理办法》,实现对4个项目的全程监管;组织公司内部开展运营模式创新、车联网、视频分析等30多次技术交流活动。

    5、财务管理能力取得新进展

    2013年,财务管理加强了资金的计划性,实行了周度用款计划制度,资金运用效率有较大提升,公司理财收益有了进一步的提高,同时获得了更多、更优质的银行资源,为公司节省了资金使用费;在总体银根紧缩的情况下,公司授信总额增长较快,除满足公司业务发展所需资金外,软件园项目贷款进展顺利,及时获取了项目建设资金。同时通过税务筹划、制度建设和涉税文书管理等措施,使公司整体税负继续稳定在较低的税负率水平,预算管理体系进一步完善,基本实现实时预算控制,其已成为日常费用控制的重要工具。

    6、品牌影响力不断提升

    2013年,公司通过各种渠道和方式提升了品牌影响力和美誉度:在行业知名杂志和政府部门特刊加大了宣传力度,推出了一系列广受好评的宣传页册,积极参加各类展会活动和网站专题,并获得了包括“2011年度最佳创新软件产品”、“2011年度智能建筑50强”、“2011年度智能建筑十大品牌”、“2011中国轨道交通创新力企业50强”、“2013年度全国建筑业AAA级信用企业”、“2013年度中国行业信息化最具影响力企业”等在内的重要荣誉。

    7、系统集成大楼建设顺利开展