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    男科医院工作计划

    来源:书业网 时间:2016-03-07

    篇一:医院信息科2015年工作计划

    信息科2015年工作计划

    2015年是我院信息化建设走向成熟的一年,为了更好的将信息化建设应用到日常工作中,搞好信息化队伍的建设,主要计划如下:

    一、在过去的两年中,医院职工数量增加近百人,其中大部分人员未接触过HIS,EMR,LIS等系统软件,为了保证医疗工作的正常进行,对新进人员进行一次系统的培训。

    二、完善病案室HIS系统与艾迪康接口的对接工作,做好医疗信息统计、上报工作,及时收集汇总医疗、业务信息,为医院领导的决策提供数据支持。

    三、HIS系统中新增加模块,其功能是对无购买能力的患者的日常用品进行单独计费管理,完善电子病历的应用性。

    四、对医院将要上线的PACS系统做好充分的论证工作。

    五、在日常工作中,合理分配、使用信息化资源,尽可能为医院节省成本支出。

    六、对医院的各个科室的电脑、打印机、条码机等硬件做好定期维护,确保系统正常运行,做到小问题当时解决,大问题当天解决,保证临床各科室业务正常开展。

    七、对信息科内部人员进行专业的培训,尽可能的参加相关会议,开阔视野。

    八、完善三甲复审相关资料,保证三级甲等医院的复审评定工作的正常进行。

    九、做好医学书刊、资料的订阅、收集、采购、登记、分类、编目工作,主动为医疗、教学、科研提供最新医药卫生中外情报信息。加强图书室的安全防护工作,清理过于陈旧的没有价值的书籍申请报废

    十、完成领导安排的其他相关工作。

    2015年1月9日

    篇二:2015年医院企划工作计划

    2015年企划工作计划

    医院经营体系主要包括:形象力、营销力、产品力。结合我院实际经营情况,短板主要体现在如下几种情况,

    1、产品力不足:

    ①男科妇科业务项目及技术严重同质化、和普通门诊在同一一个竞争层次。

    ②服务流程个环节衔接问题多,服务质量不高,距离亲情服务、感动服务差距较大。

    ③专家力量薄弱,权威度无法建立,对患者吸引力不大。

    ④诊疗项目收费标准不科学,检查项目收费偏高,不利于后续开发。

    2、营销力不足:

    ①营销机构不健全人力资源投入不足。市场部急需组建;企划部需要增招聘平面设计;网络部需要增加推广6-8人(推广5人、美工1人、策划1人、程序1人);咨询部需增加2-3人(主管1人)。

    ②媒体渠道不健全或执行不到位。杂志投放存在区域及人群选择的落实执行难,分析原因主要是相关投入受限及薪资制度不科学;转诊渠道、异业开发、体检渠道缺失;移动媒体微信、手机版网站开发及运作不到位。

    ③营销体系内各部门岗位员工职业技能不强,资源浪费问题较突出。

    ④营销岗位薪资制度存在错误导向,造成人为业务开发壁垒,影响门诊开发。

    3、形象力不足:

    ①社会公益形象不足。开展参与社会及党政部门纯公益活动较少,社会反响及影响力太弱。

    ②学术地位不高。数年内未召开举办具有市级影响力的学术类活动,未派员参加行业内有较大影响力的学术交流活动、培训学习等。建院以来虽发表三篇论文,但数量远未达到树立品牌的要求。

    ③含金量较大的资质荣誉不具备。尤其和行业内学科带头人、省市级专家未建立稳定的合作关系;未挂靠任何一家省级以上权威医学科研院所及医疗机构。

    ④专科品牌定位与医院业务发展格局不匹配。男科医院定位早期为医院开发男科市场发挥关键作用,但伴随不孕不育、肾内科血透、肛肠科的设立与启动运作,暴露出男科定位的局限性,需要考虑进一步调整。

    总之,当前医院经营体系存在较多问题,但需有主次、有先后、有条不紊的逐个解决,这是医院健康持续发展当前任务,也是医院做大做强的必然要求。

    从医院经营大局看,坚持整个营销体系的整合营销方针,合理配置资源,达到营销经营效能最大化的基本目标,本着工作由简到难、耗时由短到长的原则制定如下工作计划:

    一、查漏补缺

    1、建立市场开发部、招聘主管及开发转诊工作人员,选择一两个县区为试验样本市场,将相关开发政策制度调适完善,然后向其他区域推广,避免急功近利和半途而废,薪资制度、报补政策、回扣提成制度要科学,要保证开发人员及转诊医生的积极性,这是成败的关键。 后续巡防维护一定要及时到位。

    2、企划部门增加平面设计,分担耗时的部分工作,使企划部充分发挥其应有的职能,向医院的整体营销运作核心工作倾斜。

    3、网络部扩充人员,达到两个基本项目组的配置(12-16人)。主要基于市场竞争的需要,一个项目组负责1-2个核心科室业务,从推广力度而言才能保证一定竞争优势。从工种配置来讲,编辑推广、美工、策划、程序是基本核心岗位,只有这样的配置才能保证网络平台基本开发功能及品牌形象的塑造推广。

    4、咨询部的扩充及业务能力提升。咨询客服部是医院所有营销资源投入转化的最核心通道,一定程度上决定着医院经营的成败,是营销经营体系中的重中之重。因此,招录专业主管、建立业务学习培训制度,制定科学合理的薪酬政策、激励制度是提高咨询客服质量及创造更好业绩的基本要求和保证。

    5、诊疗项目的完善和价格调整。对男科、妇科、不孕不育、肛肠、结石、肾内科、计划生育等专业科室的检查项目归纳整理、缺漏项目补齐、定价原则为参照民营医院行业标准略低为宜。调整的目的就是降低患者治疗门槛和门诊开发的难度。同时对肛肠、结石、肾内科的保守治疗手段及项目进行补充完善,给患者更多选择空间。

    二、新增科室的业务启动及配套宣传物品渠道的建设,推广。

    1、不孕不育科的业务启动和推广。科普资料的完善、诊疗技术项目的包装、专家的包装、典型案例的策划及推广等。渠道拟定为:专题网站、电视广告、户外广告、专刊杂志、科普手册、三折页、转诊。

    2、肾内科血液透析的启动和开发。以基本肾内科业务项目入手,尤其与尿毒症相关联的病种为重点科普内容,血液透析项目的开发通过医保零元透析策略,免费接送、会员制度服务。以专家和价格为核心卖点。渠道拟定为:专题网站、电视广告、户外广告、科普手册、三折页、转诊。

    3、传统男科、妇科、计划生育、肛肠等科室的宣传。主要通过专题网站、杂志(考虑男科妇科分开)、电视广告、户外广告、转诊渠道推广。重点调整内容为技术项目的差异化、典型案例为主。

    三、品牌建设及推广

    民营医院经营的困局来自行业自身,通俗说就是负面信息多,正面信息少,而我们能做到的就是首先让正面信息尽量多些,通过救助弱势群体的纯公益企业行为、学术建设、党建活动等充实医院社会形象,引导舆论向积极评价方向转移,构建社会正能量,为医院的长久持续健康发展夯实民意基础。是医院品牌建设及远期经营战略的重要组成,是我们只要肯行动就能实现的。

    1、长期救助困难群众、弱势群体的公益行动

    设立救助小组,设立专项资金,每月救助一名,费用2000元,全年共计20000元。

    救助对象为:病残、孤寡老人、失学儿童、单亲困难户等。 救助物品:米、面、油、慰问金1000-1500元

    操作方式:全程记录、拍照、采访、媒体报道等。

    信息获取:妇联、民政局、媒体渠道。

    2、党建活动

    民营医院往往缺少党政机关机构的关联,因此很难树立相对正规权威形象,而我们可通过党支部的相关党建活动及参与上级组织活动向社会公众暗示并传达正面积极信息。

    积极组织党支部的各项活动、参加各种上级组织活动,拍照留档,并以图文并茂的方式通过自有媒体进行宣传。

    3、健康科普义诊活动

    三八妇女节参与妇联活动或自己选择地点进行义诊、免费检查、科普宣传等。

    10.28男性健康日参与计生委活动或自己组织义诊、免费体检、科普宣传等。

    肾病日参与上级部门活动或自己组织义诊、免费体检、科普宣传等。

    参与政协三下乡活动,并全程拍照、录像等。

    社区或特定场所的健康科普讲座等。

    每次活动都组织主力专家参与,相关条幅、展板、展架、宣传资料、体检器具用品等配备齐全,并全程拍照、录像记录,自有媒体或权威媒体刊发。

    4、学术活动

    围绕男科或不孕不育举办一次市级以上级别的学术会议,提前两个月组织安排落实,设立专项资金及成立专门的会务组,专家、上级部门、参会基层医生、媒体落实到位。

    会前新闻发布、嘉宾采访、会议报道、跟踪报道等全程报道。

    5、专科品牌建设

    聘任男科、肾内科、不孕不育国内权威专家担任学科带头人,颁发聘书、采访报道。后续可定期技术指导及会诊。

    挂靠省级以上对口科研院所、权威医院。定点会诊中心、临床协作单位等。

    企划部

    2015/1/7

    篇三:2013年度医院工作计划

    盐都区中西医结合医院

    2013年度医院工作计划

    2013年是我院快速发展之年,也是我院创建二级医院的关键之年,医院工作的指导思想是:在区委、区政府、区卫生局的领导下,紧紧抓住我院快速发展的大好时机,继续加快医院及社区项目建设,改善病房条件,打造优势专科,大幅度提高业务收入。抓住创建二级等级医院的契机,继续完善目标管理,理顺全院管理框架,把内涵管理作为今年的重点工作来抓,提升医院整体管理水平。继续加强人才队伍建设,完善分配制度,保障职工待遇。继续加重点专科建设及争取、引进资金力度,保持医院快速增长的势头,使我院整体规模、业务总量、管理水平跃上新的台阶。重点抓好以下几个方面的事情。

    发展预期目标:新接建病房楼全面启用,装修和使用现代化手术室,增设血液透析项目。全院业务总量、业务收入增长20%左右,业务收入突破2500万元。

    一、深入贯彻党的“十八大”精神和医疗卫生工作的各项方针政策,加强领导班子执政能力建设、全院职工医德医风建设和医院文化建设,构建和谐医院。

    (一)深入学习和贯彻党的“十八大”会议精神的方针政策,积极推进物质文明、精神文明等各项工作,进一步加强党的建设。

    ⒈统一思想,提高认识,深入贯彻落实“十八大”精神。 全面贯彻落实“十八大”精神是2013年我院党支部的首要政治任务。要继续组织党员干部和职工认真学习,深刻领会“十八大”精神,党支部要带头学、深入学,重点学,围绕主题,把握灵魂,狠抓落实,在深入人心,开拓创新,求真务实上下功夫。

    ⒉加强党支部班子建设,大兴求真务实之风。

    要务实为民,在工作中,不提空口号,不做表面文章,搞花架子,要把院党支部班子建设成带领群众不断开创医院工作新局面的坚强领导集体。从思想上提高班子的整体效能。在增强班子的凝聚力上形成合力,大胆承担责任,充分发挥班子的主观能动力。

    ⒊加强班子廉政建设,自觉执行中央八项规定和省市、区的相关规定。组织党员干部认真学习《中国共产党纪律处分条例》及《中国共产党党内监督条例(试行)》,通过警示教育,提示教育,案例教育等,使班子成员要守住自己的精神家园,牢固树立思想道德防线,接受全院职工的监督,在思想上筑牢廉政建设做到警钟常鸣。

    ⒋开展作风效能建设。紧扣卫生改革发展中心任务,以“加强作风建设,构建勤廉卫生”为主题,深入剖析卫生系统党员干部作风建设等方面存在的问题,扎实开展反腐倡廉警示教育,促使广大党员干部切实转变工作作风、提高医疗服务水平、增强廉洁自律意识,提升工作效能,永葆党性纯洁,为推动全区卫生事业又好又快发展提供坚强的作风保证。

    (二)强化职业道德和医德医风教育

    ⒈新的历史时期,医院面临新的挑战和机遇,强化职业道德和医德医风教育,是全院职工必须清醒认识到的重要任务,树立忧患意识,强化责任感,真真切切地在每个职工中树立视患者为亲人,一切为了患者的服务思想。采取各种形式强化职工的职业道德教育,不断促进全体员工服务意识和综合素质的提高,塑造良好的行业形象。

    ⒉改进服务作风,改善服务态度,提高服务水平。为强化服务意识,转变服务观念,在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时,认真落实已制定的规范与制度,对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者,予以待岗处理,要求全院职工主动为病人服务,帮助病人解决困难,将病人对本部门、科室的综

    合满意度列为科室工作考核的内容之一,努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象。为树立良好的行业风气,要求医生作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺,自觉抵制不正之风的影响。

    ⒊认真学习贯彻《医疗机构从业人员行为规范》,进一步规范从业人员行为,提高职业素养和服务水平,保障深化医改顺利进行。引导广大医务人员严格自律,大力开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动,塑造行业良好形象,促进医疗卫生事业健康发展。

    (三)以医疗为中心,采取多种形式,扩大医院的知名度。 ⒈强化优质服务意识,积极开展评选“三好一满意”活动,并使医院开展的活动,从形式到内容发生实质的变化,由舆论导向发展到人人自觉主动地参与此项活动,真正使活动深入人心,从各个方面体现以病人为中心,使医院真正成为百姓放心的医院。

    ⒉抓好医院文化精神建设,强化宣传报道工作的力度。一方面要及时向各媒体反映我院的各类动态,力争本年度在区级以上报刊杂志发表的通讯文章类20篇以上,省市级发表10篇以上,另一方面,积极开展医院文化建设,投入一定的资金,加强广告宣传方面的力度,充分利用文化墙、报纸,电视等煤体,宣传我院,进一步吸引患者扩大医院的知名度。

    二、全面落实医院各项管理制度,狠抓基础管理,规范医院医疗活动,提高医院管理水平。

    (一)加强行政管理,完善规章制度,提高办事效率。根据医院实际,对医院原有的各项工作制度和各类人员工作职责制定进行修订。同时医院各级领导干部要学习国家有关卫生工作的法律、法规,更新管理理念,增强管理能力,熟悉掌握医院各项管理制度,并能正确使用和执行,一切按规定办事,克服人为因素,提高工作效率,加强医疗护理管理,健全和完善各项医疗技术操作规程,狠抓医疗基础工作,重点抓好病历书写质量,处方质量,各类检查报告质量,查对制度,三级医师查房分级护理制度,疑

    难危重死亡病人讨论、会诊制度,环节质量及各类管理制度的落实。建立健全护理技术操作常规及各科疾病护理常规,设立护理示教室,明确教学组成员职责任务,进一步狠抓“三基训练”,提高护理质量。

    (二)严格医疗质量控制,促进医疗质量安全持续改进。各科室要充分发挥院科两级医疗质控组织的作用,在认真做好各科日常质量监督检查的基础上,定期对医疗、医技、药品、病案等进行监督、检查、分析、评价,并提出改进意见。继续抓好急诊、围手术期病人、输血、有创诊疗操作、药品不良反应监测等医疗环节中关键过程的管理及急诊科、手术室、手术科室的质量监督,促进医疗质量稳步提高。

    (三)分别对照《产科验收标准》、《口腔科验收标准》及《内窥镜验收标准》,进一步健全和完善各项规章制度及操作规程,熟练掌握专业基础知识和各项操作技术,严格消毒灭菌,以优异的成绩迎接各专项评审验收,做好爱婴医院的复查工作和“作风效能建设提升年”活动的评审验收。

    (四)加强医疗安全教育和相关的法律法规学习,规范医疗行为,做到依法执业。要认真执行病人的各种知情同意书、授权委托书、特殊检查特殊治疗同意书、重大手术计划报告书、危重病人通知单等,尊重病人知情权和选择权,避免医疗纠纷发生。严格规范执业行为,医院无对外出租、承包“科室”、无聘用非卫生技术人员从事诊疗活动,无医师跨类别、跨专业执业等现象。

    (五)加强财务管理,完善内部稽查、审计制度和各项财务管理制度,加强内部核算,增收节支,开源节流,降低运行成本。严格控制各项非医疗性支出,办一切事情都要考虑到医院的实际和承受能力。

    三、提高服务意识,改善就医环境,方便病人就医,着力解决群众看病难、看病贵的问题,为病人提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务。

    (一)完善服务措施,简化服务流程,加强导医服务及门诊窗口科室管理,规范服务用语。继续开展“满意服务,从我做起”,实施“首问负责制”,杜绝医生生、冷、硬、顶、推现象,继续开展“一日清单”及“文明示范窗口”等活动。采取各种办法简化和优化服务环节,缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。加强医患沟通,构建医患和谐关系。主动接受社会和病人对医疗费用的监督,合理检查,合理诊断,合理用药。

    (二)改善环境设施,完善就医流程图及医院科室标识,继续推行为患者免急诊挂号费、免费赠送门诊病历、药品袋、健康教育资料,提供轮椅、饮水服务等便民措施,方便患者就医,为患者提供清洁、舒适、温馨的就诊环境。

    (三)推行单病种收费,对部分疾病诊疗执行最高限价,降低医疗服

    男科医院工作计划

    务收费价格,继续建立健全医疗服务收费公示和咨询,主动为患者答疑解惑,让患者明明白白看病。解决患者看病贵、看病难问题。

    (四)坚持药品集中招标采购,有效地降低药品价格。对病人合理施治、合理用药,杜绝大处方,逐步建立各级医生抗菌素使用技术规定,抑制药品费用增长,减轻病人医疗费用负担

    (五)坚持医院的公益性,把维护人民群众健康权益放在第一位。对确实困难的群众,减免部分医疗费用。对危重病人和需要救助的病人,坚持先救治后结算的原则,绝不允许见死不救。

    四、深化医院改革,扩大医疗服务,加强中西医结合人才队伍建设,树立医院品牌科室,搞好医院经营,提高医院两个效益。

    (一)加强中西医结合人才队伍建设,提高队伍的整体素质,针对专科建设重点选拔现有业务骨干进修培养引进和补充人才队伍,今年要对中层干部进行重新聘任,和各科室主任签订目标责任书,使干部队伍逐步体现年轻化、知识化、专业化。不断提高科主任、护士长的管理水平,选派科主任、护士长参加业务培训。

    (二)要逐步探索和完善内部核算分配制度,以效益为先,