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    人力资源年度工作总结

    来源:书业网 时间:2015-12-29

    2012年度工作总结

    自2010年9月至今我已经加入公司工作两年零三个月,随着飘舞的雪花,在2012的冷冬中我也结束了紧张忙碌的一年。这一年中,有耕耘也有收获,有汗水也有成果,有优点也有弱项,有进步更有不足。至此年终之际,对2012年的工作加以总结,保持长处,弥补缺憾,总结经验,吸取教训,为迎来更好的下一年做总结归纳:

    一、 招聘工作

    (一) 招聘工作完成情况

    本年度完成招聘48人,其中工长类10人,物资类3人,技术类7人(含BIM、测量),经营类6人,安质类10人,行政后勤类7人,会计2人,资料员3人,其中内部推荐15人,网络招聘28人,校园招聘5人,回聘1人。 本年度招聘工作的难点主要是经营人员和安全人员,完成程度并不理想,这也是2013年招聘工作的重点。据近两年的观察,市场上经营人员的供给量并不大,很多经验资深的经营人员并不流动在人才市场上,所以针对这一岗位要多积累资源。对于所有职位,面试选中但未能入职的人才要保持长期跟踪,除此之外还要借助人脉资源推荐优秀人才,保证人员的供给。

    (二) 面试流程的改善

    今年对于校园招聘的面试流程,我们做出了尝试性的改变,增加了部分笔试和小组讨论的环节,相对平时一问一答的面试方式,这样能够能全面,更真实的观察到应聘者的表现,下面对两种方式进行简要的总结:

    1. 性格测试

    今年采用的性格测试题有“DISC性格测试”和“MBTI性格测试”,两种测试的方式都是笔试答题,通过应聘者回答一系列问题来大致确定其性格偏向,测试的结果可为下一步的面试提供依据。

    2. 无领导小组讨论

    今年上半年对北京地区的应届毕业生,采取了无领导小组讨论这一群体面试方式。这一方式的优点在于,能够在较短的时间内全面了解应聘者的语言表达能

    力、分析能力、组织能力、倾听、团队合作能力等等。

    (三) 招聘工作中的不足之处

    1. 人岗不匹配的现象

    回顾今年招聘入司的新员工,其中存在部分入职一段时间后,直接领导反映其与职位不匹配的现象,这一情况反映了两个问题:一是人力资源部没有清楚的了解用人部门的用人需求;二是面试过程中没有将应聘者的真实背景挖掘出来。

    岗位到底需要什么样的人?在面试过程中我经常会有这样的疑惑,某个应聘者在一些方面表现的很优秀,但我却不能判断这个人是否与招聘的岗位相匹配,换句话说就是这个岗位到底需要什么样的人?我的疑惑就表示了我的工作并不到位。今后的工作中,用人部门提出招聘计划后,我应当与部门领导沟通确认这一职位的具体要求,除了工作经验、专业技能、学历等常规要求外,还应该清楚的了解这个岗位是做什么的,部门对于应聘者的个性品质、气质类型等方面有何特殊要求等等。

    2. 面试题目的设置

    今年虽采取了无领导小组讨论这样较为活跃的测评方式,但选取的讨论题目都是网上通用的模板,这样就存在一个问题,应聘者很可能已经参与过、或者通过其他方式了解过测试内容,网上甚至还会流传一些相关的经验分享等等,这就导致在讨论过程中,应聘者因为有准备而容易伪装自己,面试官就不能观察到其最真实的一面。

    在今后运用无领导小组讨论的过程中,我会尽量搜集与建筑业相关,最好是公司实际发生的案例来作为测试的题目,这样既能免去伪装的成分,又能观察到应聘者处理实际问题的应变能力。除了上述面试方法之外,还应继续尝试其他的测评方法,丰富面试的多样性,也为选拔适合公司的人才提供准确的依据。

    3. 面试前期准备不足

    面试其实是一场精心准备的沟通过程,在正式面试之前,面试官和应聘者都应该有足够精心的准备。然而在面试过程中我曾出现过大脑突然空白,不知道该问什么问题的情况,这首先与我缺少面试经验有关,其次这也是我面试前期准备工作不足的表现。今后开始面试之前,我会先仔细研究应聘者的简历,在简历中标注出有疑问需要进一步了解的地方,预先列好面试问题的提纲,做好充足的准

    备之后再开始面试。

    4. 校园招聘面试流程不完善

    近两年扩大了校园招聘的范围和参会的次数,并且为快速争夺学生资源,今年在双选会当天的下午就展开了面试工作,然而效果并不理想。与许多学生沟通后,未选择本公司的原因多为觉得公司不够规范,学生在没有看到公司实际情况的基础上得出这个结论,就说明面试的过程中我们没有给学生留下良好的印象。在整个面试过程中人力资源部的一举一动代表着公司的形象,所以如何能够在众多的竞争企业中脱颖而出,就需要在面试流程上进行进一步的策划与完善。

    二、 考勤统计

    随着公司制度的进一步加强,考勤管理也越来越得到重视,通过考勤工作的严谨,可以加强员工的时间观念,更可以提高效率,树立良好的企业形象。从今年2月份我开始接手考勤统计、饭补及临时工工资审核等工作,虽说看似简单,但是刚接手时看着一厚摞的表单,我却茫然的不知该从哪里下手。

    经过一段时间的接触之后,我对考勤的认识也在发生变化,在我看来考勤可以说是既简单又不简单的工作,简单的是这只是一项统计汇总的事务性工作;但不简单的是在汇总过程中,要不断与实际情况相结合,找出不妥贴之处,并将最终信息准确无误的报给财务部门。从我手中报给财务的数据将直接影响工资等费用的发放,多报会造成公司成本的浪费,少报则影响员工工资收入,所以这需要我非常细心、非常有责任心的去完成这项工作。在这里我要感谢领导对我的帮助与支持,让我从一头雾水,到现在可以有条理的完成相关审核工作,并能从考勤中看到问题所在。

    然而通过考勤统计这项工作,我也发现了自己很多工作中的不足之处,最重要的就是自己对待工作不够细心。考勤本就是一项细致的工作,然而我曾经出现过某项目的项目饭补,经过三次审核仍存在问题的情况,我不能以简单的粗心来形容自己的失误,这是我对待工作没有责任心的后果。通过这件事我也意识到千万不能“自以为”的去做工作,遇到问题多看、多问、多对比,这也是我今后从事所有工作的准则。

    三、 其他方面

    今年的工作除上述两项工作之外,还包括劳动合同,档案管理等工作,完成情况如下:今年完成人员调动98次;人员档案存入6人,转出2人;劳动合同方面新签合同XX人,完成续签劳动合同27人;完成试用期转正57人。

    年末时有幸参加了2010届应届毕业生的座谈会,虽然我只是以旁观者的角度参加,但领导和各部门经理的一番话对我也有很大的触动。审视自己近一年的工作态度、工作效率等,结果并不令人满意,总结问题就出在自己的心态上,自己的心态没有摆正,那么结果就不会令人满意。一年的时间很快过去,我会认真体会领导“种因得果”这句话的精髓,争取在新的一年有进一步的提高,早日成为一名合格的人力资源工作者。