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    2011人事部工作总结

    来源:书业网 时间:2015-12-29

    行政人事部2011年工作总结暨2012工作规划

    2011年我部门在公司领导的正确领导下,在相关部门的支持和配合下,基本按照目标完成部门承担的职责和相关工作。

    全年以“主动,耐心,礼貌,包容”的部门服务心态,设定了“创建一流的行政服务团队”部门服务愿景 。为提高新一年的工作,现对部门过去一年工作进行回顾并对2012年工作进行规划。

    2011年工作概况: 一、人力资源管理方面:

    1.人员招聘全年人员招聘人员588人次,离职310人次,全年在各工厂有效调配下,基本满足正

    2011人事部工作总结

    从上表看,离职率、新进率、净流失率、流失率不太平衡,流失率年均总体在11.58%,大于设定目标:≤10%。 2.员工关系管理方面

    劳动关系:员工社保办理全年按照公司高层要求,全面落实社保管理,做到社保管理零差错。劳动合同签订率100%。

    员工沟通:构建上下沟通桥梁,组织员工大会1次,对于员工意见进行面谈沟通处理,通过面谈收集员工对公司管理的意见和建议若干,并针对个别管理人员不规范的管理行为进行教育纠正。 奖惩管理:全年对公司内工作积极主动、表现优秀人员、优秀宿舍奖励等各项奖励92人次,违反制度行为的个人处罚86次。 3.薪酬和福利方面:

    员工薪资核算:是公司人力资源管理日常性工作的重要部分,涉及公司每个员工的具体利益,在原来核算基础上,薪资核算工作逐步进入了标准化阶段,全年为鼓励员工积极工作共加薪154人次。 福利:在公司高层的重视下,2011年度员工对公司福利满意程度比较高,福利方面重点开展了逢员工生日送出生日礼物、逢年过节对员工发放购物卡、三八妇女节为全厂女职工放假并发入购物卡、组织活动等。

    员工生日礼物:317份购物卡:733张,面值30元 拔河比赛:1次省外旅游:1次

    图书室:全年共接待借阅749次,因员工辞职图书未归还4本。 4.培训方面:

    行政人事部在2011年对员工入职培训教程和考核试卷进行了修订,对所有在职人员和新入职人员进行公司企业文化、公司规章制度等方面的培训;组织所有职工进行了“卫生安全,健康知识 ”普及教育。

    培训记录:一、资源整合,如何赚更多的钱 讲师:黄总 二、感召力测试 讲师:董事长 三、“卫生安全,健康知识 ”普及教育 讲师:周老师 四、员工入职培训 (24次) 讲师:人事专员 5、工伤事故:

    全年发生工伤事故4起,分别为:陈德元(电子五部)、徐文革(电子五部)、刘胜海(电子五部)、

    黄育奇(电子二部),四起均未构成伤残。

    6、其它保险方面:

    1、购买雇主责任险,降低公司用工风险,全年理赔一次,获赔付:4516.5元人 2、购买财产险,全年无事故。 7.日常事务管理方面:

    建立和健全了人力资源信息管理体系,每天输出人力资源日报、每月对人力资源和薪资趋势进行分析,为公司领导科学决策提供了相应的基础依据。 二、行政后勤保障 :

    对部门相关人员工作进行合理调配,保障工作均衡,提高行政服务效率,年初订立了部门职责分配和部门分工,并不断结合实际的进行调整,顺利完成了公司相关工作,具体总结如下: 1.宿舍及餐厅管理:

    A、每月对宿舍进行检查评比,完善宿舍管理制度。

    B、通过开展员工意见调查,与食堂承包人进行沟通协商,提高员工用餐质量,将伙食补助由原

    来的195元/月,提升到240元/月。

    2. 公司通讯管理(电话、网络、集团网):有计划的落实了公司电话管理、网络管理和集群网短号管理等相应工作,10月份80%以上职员普及了电信手机卡。

    3. 费用核算:每月准时完成公司社保、公共人员薪资等各项费用核算分摊工作,并总结和制定了相应的核算分摊办法。

    4. 车辆管理:完善厂区内车辆管理制度,确保厂区内行车不超速,保障厂区内人员公共安全。 5. 内部保卫:完善保安管理条例,制定保安文明用语规范。 三、公司管理运作方面

    顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门沟通,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。 逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。 加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

    工作不足:

    一、人力资源管理与企业文化方面:

    2011人事部工作总结

    2012年工作重点

    一、人力资源方面:

    1组织结构和岗位责任:细化各部门部门组织机构,人力资源标准培训,完善岗位说明书和岗位责任制,

    2011人事部工作总结

    目标是达到机构精简,管理扁平化,尽可能的垂直管理.

    2人力资源招聘:按照公司各部门新的人力资源编制要求,尽可能的满足各部门人力资源配置的要求,落实招聘过程的跟踪服务和新员工入职的快速服务.

    3薪酬管理:完善员工薪资结构,结合公司实际和国家法律法规,进行薪酬体系调整,实行科学公平的薪酬制度;加强日常核算和日常考勤监督管理,确保每月10日前完成薪资数据输出. 4完善公司人力资源管理制度:修订员工手册,加强手册执行力. 5完善福利制度:完善公司奖励机制,更大程度的激发员工的工作干劲.

    6加强培训,全面开发人才:加强人力资源的培训,积极开展员工各形式培训、拓展训练.激发全体员工学习热情和工作热情.

    7沟通与企业文化:加强企业文化活动的组织实施和文体活动开展,积极的培育“团队,激情,协作,创新”的企业团队,创建和谐的管理文化氛围。

    8日常工作,日常员工仪容管理、纪律管理、7S开展、社保办理、入职登记、人事档案管理等各项日常工作进一步的提高及时性、准确性、监督管理性等。全面提高人力资源服务员工的职业能力和职业素质。

    二、后勤保障和安全生产:

    1加强宿舍管理员工参与力度:加强员工宿舍环境管理,组织开展大扫除活动,提高员工生活质量; 2加强员工投诉最多的餐厅管理:调整就餐结构,强化推动餐厅生存变革,提高员工满意度; 3配合总务加强保安队伍建设:强化保安队管理,平时多练兵、多沟通,塑造优秀团结的保安队伍。 4加强公司信息化建设和保密管理,提高办公效率,确保公司机密不外泄。 5加强安全检查和检查结果整改跟踪,落实安全生产责任制,确保全年无事故。

    总之,2012年行政人事部各职能版块,将从2011年02月建立各服务版块可量化统计的质量目标,例如人员招聘率、员工流失率、员工内部成长比例、员工培训合格率、员工意见处理及时率、团体活动员工满意度、员工宿舍管理等项目指标,确定科学的测评方法,有计划、有目的的提高行政人事的职业化素质和专业化服务水平。

    人事部

    2011年12月19日